Condiciones para profesionales

1. Alta y publicaciones

Cualquier persona con cuenta puede solicitar publicar. Cada publicación es una oferta cerrada: rango de m², precio total para el cliente, descripción y extras opcionales. Si cubres varios tamaños, creas varias publicaciones. En las categorías con horas, ENTODO te sugiere unas horas orientativas, que puedes cambiar.

Tienes una única zona de trabajo, elegida de la lista de ENTODO. Eres responsable de que lo que publicas (precio, descripción, fotos) sea veraz y legal. ENTODO revisa las publicaciones nuevas antes de mostrarlas.

2. Comisión

ENTODO cobra una comisión del 10 % sobre el precio de cada servicio, más el IVA (21 %) sobre esa comisión (en total, el 12,1 % del precio). Al publicar ves el desglose y lo que recibes. El cliente no ve la comisión.

De momento no hay pagos online: cobras al cliente al terminar el servicio y después abonas la comisión a ENTODO.

3. Cancelaciones

Puedes cancelar un servicio hasta 24 horas antes de su fecha y hora. Las cancelaciones hechas por ti cuentan en tu reputación; las que hace el cliente, no. También puedes proponer al cliente otra fecha u hora, que él decide si acepta.

4. Reputación

Tu reputación es un indicador informativo que solo ves tú. Mide tus ventas de los últimos 365 días y, en una ventana móvil de 90 días, tus reclamos (ventas en las que el cliente abrió «Tengo un problema») y tus canceladas. Con menos de 10 ventas en esa ventana aún no hay color.

ENTODO no aplica sanciones automáticas: cualquier medida sobre tu cuenta o tus publicaciones la decide siempre una persona, tras revisar el caso.

5. Verificación opcional

Puedes conseguir el sello de «Profesional verificado» subiendo tus documentos. Es opcional y nunca es obligatoria para publicar ni vender. Solo el administrador ve los documentos, únicamente para conceder el sello (consulta la política de privacidad).

6. Profesional independiente

Trabajas por tu cuenta. ENTODO no te fija horarios ni te da órdenes: tú decides el precio, las horas y si aceptas cada servicio. Entre ENTODO y tú no existe relación laboral ni de representación. Eres el responsable ante el cliente de la ejecución del servicio.

7. Obligaciones fiscales

Eres responsable de tus propias obligaciones fiscales y de seguridad social (alta, facturación al cliente, IVA, IRPF…). ENTODO podrá comunicar a la Agencia Tributaria los datos de los profesionales vendedores cuando la normativa lo exija (DAC7, modelo 238).

8. Clientes fuera de la app

Está prohibido captar clientes de ENTODO para trabajar fuera de la app, y compartir teléfonos, emails u otros datos de contacto en el chat. Si tienes dudas, escríbenos a mespinoza@entodo.com.es.